Частые вопросы

Ниже представлена подборка наиболее частых вопросов, возможно, что Вам эта информация будет интересна.

  • Уточните, пожалуйста, стоимость размещения в стандартном номере «Поляны» включает проживание 2 человек?
    Да, все верно, стоимость типового номера «Стандарт» включает в себя возможность проживания двух человек (он изначально является двухместным). Если с Вами поедет второй человек, и Вы хотите, чтобы он жил с Вами в одном номере, то ему также необходимо зарегистрироваться на сайте, но выбрать вкладку только «Питание», так как номер будет уже оплачен Вами.

  • Как можно дозаказать ужины и завтраки (может быть они включены в проживание?)? (сначала проживать не планировал и заказал только обеды, сейчас забронировал номер, а оплатить завтраки и ужины не получается).
    К сожалению, пока такая опция недоступна

  • Как мне зарегистрировать сотрудника моей компании и выписать единый счет на оплату услуг?
    Зарегистрировать Вашего коллегу на мероприятие РИФ+КИБ 2013 Вы можете на сайте мероприятия. После регистрации Вам будет доступен вход в личный кабинет, а также выбор платных опций, которые Вы выбираете соответственно Вашим запросам и пожеланиям, и тем самым автоматически формируется счет на оплату. К сожалению, единого счета на Вас и Вашего коллегу оформить нет возможности. Счет будет на каждого человека индивидуальный.

  • Где можно получить оригиналы счетов на оплату, выставленные при регистрации?
    Оригинал счетов для юридических лиц будет выдаваться на месте проведения мероприятия.

  • При формировании счета (для юридических лиц) есть возможность оплаты питания и регистрации только одного человека?
    Да, такая возможность существует.

  • Как сформировать счет ещё на двух сотрудников нашей компании?
    Счета на всех сотрудников какой-либо одной компании формируются в индивидуальном порядке (то есть им необходимо зарегистрироваться и выбрать все опции, которые их интересуют, после чего нажать кнопку «Оплатить» и выбрать ссылку «для юридических лиц»).

  • Подскажите, пожалуйста, цены без учета НДС – это значит, что к стоимости проживания и питания надо добавить 18%?
    На номерной фонд пансионата «Лесные дали» и «Поляна», цены представлены с учетом НДС (18%), на питание - без учета НДС.

  • Утром я забронировал номер, но когда вечером вернулся в личный кабинет для оплаты, номера уже не было. Что произошло?
    С момента выбора номера он бронируется на 3 часа до момента поступления оплаты. В случае, если выставляется счет на оплату номера, срок брони продлевается.

  • Если за меня будет платить компания, мне дается 5 дня на оплату, правильно? Просто я хочу забронировать номер уже сейчас, пока они есть.
    Все правильно, с момента выставления счета для оплаты по безналу бронь действует в течение 5 дней. За это время Вам необходимо оплатить счет, иначе бронь снимается!

  • А нельзя ли нам получить по почте общий счет на оплату двух стандартных номеров на 4 суток? На сайте мероприятия можно выбрать только 3 суток.
    Оформление общего счета на оплату дополнительных услуг по проживанию и питанию невозможно, счета формируются строго на сайте мероприятия. Оплаты проживания участников мероприятия принимаются максимально за 3 суток т.е. только на период проведения мероприятия. Оплатить необходимые Вам дополнительные дни проживания возможно через кассу Пансионата.

  • Если я приеду на личном автомобиле - где и как я могу запарковаться?
    Подробная информация для автовладельцев - представлена в разделе Информация для автовладельцев.

  • Я отказываюсь от участия, как я могу вернуть денежные средства?
    Заявление о возврате средств должно быть подготовлено на официальном бланке организации или от физического лица – в зависимости от способа оплаты. Обращаем ваше внимание, что заявления о возврате денежных средств за участие в конференции будут приниматься не позднее чем за 5 рабочих дней до начала мероприятия.